Annuleren
Het annuleren van je bestelling die nog niet door ons verzonden is, kan kosteloos.
Annuleer je je bestelling die al door ons verzonden is, dan kan je je bestelling aan ons retourneren.

Ruilen / retourneren
Mocht er onverhoopt een product niet aan de te verwachten kwaliteit voldoen dan dien je dit zo spoedig mogelijk te melden via info@pepaondermode.nl

Als je je bestelling of een deel ervan wilt retouren, dien je dit uiterlijk 14 dagen na ontvangst van je besteling vooraf per mail te melden via info@pepaondermode.nl. Het is niet verplicht om de reden van retournering of ruiling op te geven, maar wij horen graag de reden van het retourneren van de artikelen zodat wij hierop kunnen inspelen. Het artikel kan alleen ongebruikt en met originele aangehechte labels en indien mogelijk in de originele verpakking aan ons geretourneerd worden. Na de retourmelding heb je 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren. Bijgaande aan het retourpakket dient ook een retourformulier (klik hier) ingevuld en meegestuurd te worden.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor je eigen rekening. Wij adviseren je om het retourpakket te versturen met een Track & Trace code, zodat je het retourpakket altijd kunt volgen. Totdat je pakket bij ons wordt aangeboden door de post, is de verzending je eigen verantwoordelijkheid. De kosten voor het versturen van je retourpakket met Track & Trace kost bij PostNL €6,95.

Retour ontvangen
Hebben jij je volledige bestelling of een deel van je bestelling in goede orde retour ontvangen, dan zullen wij je binnen 5 werkdagen na ontvangst van je volledige bestelling het volledge bedrag inclusief de verzendkosten aan je terugstorten. Bij het retourneren van een deel van je bestelling zullen wij het bedrag van het door jouw geretourneerde artikel aan je terugstorten. Mocht het artikel beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te bekijken, dan kunnen wij deze waardemindering van het artikel aan je doorberekenen. Behandel het artikel dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. 

Voor meer informatie kun je contact opnemen.

© 2015 - 2019 PePa Ondermode | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
PePa Ondermode gebruikt cookies, zodat jij lekker kan winkelen. Lees onze cookiemelding. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Social Media cookie (Facebook, Instagram, Pinterest): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.