Levertijd & verzenden

Verzendkosten

Nederland: € 6,95. Bij een bestelling vanaf € 70 bezorgen we gratis binnen Nederland.

België: € 9,95.
Duitsland: € 9,95.

Alle bedragen zijn inclusief btw. Gratis verzending vanaf € 70 geldt alleen voor bezorging binnen Nederland.

Waarom rekenen wij verzendkosten?

Een pakket versturen met PostNL kost geld, ook voor ons.

Wij kiezen ervoor om de prijs van onze artikelen en de verzendkosten apart te laten zien. Zo zie je duidelijk wat je betaalt voor je ondergoed en wat het bezorgen kost.

Bestel je voor € 70 of meer? Dan nemen wij de verzendkosten binnen Nederland voor onze rekening.

Bezorgen en afhalen

Wij verzenden via MyParcel met PostNL. Je bestelling wordt verstuurd als pakket of brievenbuspakje. Zodra deze is verzonden door PostNL, ontvang je per e-mail een track & trace-code.

Je kunt je bestelling thuis, op je werk of bij een PostNL-afhaalpunt laten bezorgen. Kies tijdens het bestellen de gewenste verzendoptie.

Wanneer verzenden we je bestelling?

Complete bestellingen die op werkdagen vóór 15.00 uur zijn betaald, verzenden we dezelfde werkdag. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, verwerken we op de eerstvolgende werkdag.

De bezorgdatum kun je volgen via track & trace. Houd er rekening mee dat de verzenddag niet hetzelfde is als de bezorgdag.

Voorraad

Omdat we ook op de markt verkopen, kan een artikel tijdens het bestellen uitverkocht raken. In dat geval nemen we contact met je op. We bespreken een alternatief of betalen het bedrag voor het niet leverbare artikel terug. Een vervangend artikel versturen we alleen met jouw akkoord.

Controleer je afleveradres

Controleer bij het bestellen altijd je volledige afleveradres, inclusief huisnummer en eventuele toevoeging. Zo voorkomen we dat je pakket verkeerd wordt bezorgd of retour komt.

Ontdek je na het bestellen een fout? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres aan te passen.

Extra retourkosten bij buitenlandse zendingen

Komt een pakket uit België retour door een verkeerd of onvolledig adres, doordat het niet is afgehaald of doordat de levering is geweigerd? Dan kunnen we €9,95 aan retourkosten doorberekenen.

Voor andere buitenlandse zendingen kunnen eveneens extra retourkosten gelden. We berekenen alleen kosten door die daadwerkelijk bij ons in rekening worden gebracht en die redelijkerwijs voor rekening van de klant komen.

Ligt de fout bij ons of de vervoerder? Dan betaal je deze extra kosten uiteraard niet.

Weigeren of niet afhalen

Ligt je pakket bij een afhaalpunt? Haal het dan op binnen de termijn die de vervoerder aangeeft.​

Wil je de bestelling niet meer ontvangen? Laat ons duidelijk weten dat je de koop wilt herroepen, bijvoorbeeld per e-mail. Alleen het pakket weigeren of niet ophalen is daarvoor niet voldoende.

Bij herroeping zijn de directe retourkosten voor jouw rekening. Komt je pakket naar België na weigering of niet afhalen terug naar ons, dan rekenen we hiervoor € 9,95 retourkosten.

Komt het pakket terug zonder dat je de koop hebt herroepen? Dan nemen we contact met je op over de verdere afhandeling en eventuele kosten.

Bij een fout van ons of de vervoerder betaal je deze extra kosten niet. Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden.

Meer informatie over herroepen en terugbetaling vind je bij Ruilen & retourneren.

Verzenden naar een ander land

Wil je een bestelling laten bezorgen in een ander land dan Nederland, België of Duitsland? Neem vooraf contact met ons op via info@pepaondermode.nl. We bespreken dan de mogelijkheden en verzendkosten.

Vragen?

Mail naar info@pepaondermode.nl of bel 06 25 48 73 46. We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 17.00 uur.